序

以古论今谈农贸，“传统”是这个行业的醒目标签。

《史记·秦始皇本纪》中载：“上农除末，黔首是富”。可见从封建社会的第一个王朝开始，“农本商末”的传统思想就深深影响了每一个朝代当权者的商业政策，农贸市场交易作为古代商品经济贸易的一部分，在发展中同样也受到这种传统思想的桎梏。 

不同于过去传统保守的状态，当下的中国社会对新事物的包容能力空前强大，从“智慧农贸”在近几年由概念到实践落地的火热程度就可见一斑。

随着全国文明城市创建的推进以及疫情下食品安全问题的整治，以便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化“五化”提升为目标的《浙江省农贸市场和专业市场“五化”提升行动方案》在近日正式出台，这意味着许多人家门口的农贸市场即将唱响改造升级的“变奏曲”，农贸市场新形态也将不止于智慧农贸！

那么问题来了，在浙江“五化”市场方案目标明确的情况下，我们该如何把握细则，推动农贸市场全面提升工作落实到位？

为此，林鲲科技推出《慢读“五化”新标》系列特稿，为大家从浙江“五化”方案标准中提炼重点，并作简要分析。

今日，开启浙江“五化”新标解读第三集。

标 准：多维度建设人性化市场

农贸市场升级改造是一个民生问题，从传统向“五化”新标的提升是一个新的发展跨越，也会为人们带来生活方式的转变。

此次“五化”行动提出“人性化”要求，旨在以人为本，根据消费者需求的多样化、个性化、层次化和农贸市场公益性等特点，打造有温度的浙系市场。

任务1 

完善市场功能设施

● 设置老年人休息区

考虑到进农贸市场消费的多为老年人，有条件的农贸市场可在市场内设置休息区域。

老年人休息区，供参考

休息区不仅为能够满足老年人适当休息的必要需求，还能为老年人提供一个交流的场所。老年人在农贸市场逛累了，可以坐在休息区看会儿电视，跟相熟的邻里好友聊聊天，话话家常。小细节体现出市场服务有温度、更加贴心，让农贸市场彰显大民生。

● 设立经营户之家

人性化服务建设除了要考虑到消费者群体的生活习惯和购物特征，还需把另一大群体给照顾好——经营户。

经营户可做饭、休息的“经营户之家”，供参考

现在很多农贸市场里的经营户们都是自带工具在各自摊位上烧菜吃饭，这样不仅管理有难度，而且还存在安全隐患。市场方可合理设置一个经营户之家，简单配置微波炉、热水器、蒸饭柜等家用小电器，扫帚、拖把等清扫工具也一应配齐，有条件的市场还可引入休息按摩座椅，供经营户日常休息使用。

人性化服务的安排让来自五湖四海的经营户们多了一个“家”，看似简单，却能让小小天地充满市井的烟火气与人间的温情。

任务2 

引入志愿服务

● 引入并开展社会组织、群团等志愿服务

志愿服务的引入，消费者享受到的不仅仅是农贸市场的人性化服务，更能切身感受到来自农贸市场与社会的关怀和帮助，并借此呼吁更多的人参与到志愿服务活动中来，让爱在农贸市场传递。

志愿健康义诊活动

志愿清扫农贸市场活动

市场可开展的志愿服务，包含文艺表演活动、健康知识普及、健康义诊、垃圾分类、环保推广、亲子活动、废旧物资公益回收、老年手机课堂、应急知识宣传、爱心帮扶、爱心配送、义剪等多个公益服务。

市场管理方也需时时关注消费人群，一旦看到有人行动不便、视力不便，志愿者或者是市场管理人员应主动上前帮助。

注：

这一集对浙江“五化”市场的“人性化”任务拆解只解读到其中的前两个细分任务，还有剩余的两项任务在后续文章中有作分析，感兴趣的朋友可以关注本号，将不定期推送高质量的农贸行业资讯哦~