导读：

上一集对“五化”行动的“便利化”任务拆解只解读到其中的前两个细分任务，今日对后续的细分任务继续展开简要分析。

对上一集感兴趣的朋友可以点击链接《慢读“五化”新标系列①（上）： 便利化建设提速，探索农贸市场背后的自我修养》。

任务3 

经营服务“一站式”办理

● 设置“一站式”服务事项办理功能区

农贸市场常常有几十个甚至几百个摊位，摊位的租金付了吗？什么时候到期？物业费和水电费是多少？哪一个经营户还没有缴费？

在过去，上面这些问题经常拖慢市场管理人员对经营户的管理工作效率，信息和数据也完全是通过人工录入，不仅效率低下，还影响市场长效管理工作的实践。为此，设置“一站式”服务事项办理功能区，迫在眉睫。

▴ 可办理各项业务的一体机

依托智能化设备和技术，市场可分类、按业态对经营户进行划分，设置的功能区可涵盖租金、物业费、水电费、其他费用、营业执照等模块，为经营户提供高效的“全周期管理”服务。

● 引入第三方商务服务

农贸市场除消费透明与质量上乘外，也应积极引入第三方商务配套服务，如：仓储、物流、快递、食品安全检测室等等。

▴ 仓储室

在经济全球化及供应链一体化的背景下，物流仓储增强的不仅是市场本身的货运存储能力，也能为市场突发紧急情况下提供应急措施。拿新冠疫情爆发为例，人们闭户在家只能进行定期、定量、集中式采购，此时的市场便可用仓储货品来满足人们所需，不会因各地运输不通而造成人们的粮食短缺。

▴ 快递柜

作为物流仓储的出库业务，快递的出现，打破了传统运输行业的壁垒，拉近货运距离。适当建立O2O线上商城，具备一定体量的市场仓储、物流，完美形成业态闭环，发挥农贸市场的多路商业模式。

▴ 林鲲科技打造的专业食品安全检测室

而食品安全检测室的驻扎，无疑给担忧食安问题频发的消费者来了一注强心剂。以“农残快速检测”、“信息溯源公开”著称的食品安全检测室，不仅能对市场每日进场农产品进行检测，还可以面向群众，对一些消费者所购买的商品存在疑虑的，亦可送至检测。同时将信息公示、数据上传至监管部门，守好消费者食品安全的“重要岗哨”，真正做到便民、利政多层次目标，实现食品安全全民共治共享的“舌尖安全”。

任务4 

政务服务“一站式”集成

● 设置政务服务自助机

为打造真正意义上的“一站式便民服务综合体”，社区型市场可设置政务服务自助机，充分利用居民购物等闲暇时间，以近距离、快响应、全服务的理念，将政府监管、公共安全、交通管理、税务服务、城市管理、社保服务等多平台高效衔接，提供便捷的多种政务集成服务。

▴ 用于农贸市场的政务一体机

市场植入相关设备，不仅吸引人气、提高客流量，还可凭此赢得服务到位等良好口碑；社区或政府投入相关设备，广泛响应并深化“最多跑一次”政务服务改革目标，以民为本、纵向推进，真正提高群众的办事效率。

后 记

小小“菜篮子”，承载着人们的殷殷期望和对美好生活的向往。只有把服务做到更加精细化、便民化，百姓的菜篮子才能拎得更轻松、更放心。

在对“五化”方案中“便民化”的细则梳理一番后，我们有理由相信，从硬件的升级到软件的提升，从区域到整体，从“外在”到“内在”，农贸市场即将绽放360度的美丽。

未来，农贸市场还会在哪个维度带给消费者更加贴心的便民体验？

我们翘首期盼。