近年来，全国许多地方针对农贸市场改造升级出台了具体的落地举措，并投入了专项资金加快推动市场改造升级。比如浙江省从2020年开始，全面启动农贸市场“五化”改造建设，陆续进行了两批五化市场改造升级。

从公布的数据显示，浙江省市场五化改造已经将近700家，并投入了超过10亿的资金进行扶持，在全省乃至全国引起了不小的反响。短短两年不到的时间，浙江全省已经有一大批充满“烟火气和科技感”的“高颜值”智慧菜市场，以焕然一新的面貌呈现在消费者面前。

于是，很多人在问，浙江五化市场是哪五化？简单来说，它们就是“便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化”，也是“五大”改造目标，缺一化，便不能称为是真正的“五化市场”。

具体来说，五化改造目标，体现在市场的方方面面。

1、便利化—让“菜篮子”拎得更轻松

众所周知，菜市场承载着百姓对于美好生活的向往。作为百姓的“菜篮子、果盘子”，菜篮子的便捷程度关乎着百姓对生活的满意度与幸福度。

所以，便利化排在了“五化”的首位，实现该目标，市场要坚持以人为本的原则，配备完善的基本便利设施，如服务台的增设，为顾客提供逛超市的便利体验。还比如增加导视查询机，让市场结构布局、业态分布可视化。“一站式”办公室解决商户全周期管理。

市场实现便利化，对百姓买菜、商户办事都十分有益，全面便利化的市场服务让菜篮子拎得更轻松，不仅进一步提升消费者购物体验，也有效提升了市场管理效率。

2、智慧化—科技让买菜和经营更便捷

科技的不断发展，正渗透到各行各业。农贸市场五化改造，要借助互联网、大数据等手段，全方位为消费者、经营户创造更智慧化的消费、经营环境。市场要以实际情况为基础，引入软硬件产品，以智慧赋能让市场提档升级。

市场应充分应用信息化集成系统，实现物业、缴费、商户等管理一体化；推进移动支付和线上交易，实现市场线上线下服务闭环；引入在线智慧监管系统，实现对违法违规行为进行自动抓拍；建设信息公示查询终端，方便消费者随时查看市场、价格及检测等信息。

3、人性化—打造多维度的人性化市场

小小菜市场关系着大民生。菜市场与百姓的生活息息相关，市场是否人性化也直接影响着消费者的购物体验。

在此次的五化改造中，人性化在市场发挥着举足轻重的作用，市场内设置老年人休息区，方便老年消费群体体验更人性化的服务；针对有特殊需求的人群，设置无障碍通道、轮椅、急救医疗设备，提供暖心的服务。

与此同时，市场应大力提倡绿色环保，提倡使用菜篮子、布袋子，可降解塑料袋全面推广，关注生态环境，注重可持续发展。多方面的人性化配置，让消费者更有获得感。

4、特色化—打造多场景的特色化菜场

特色化是让千篇一律的菜场拥有自己的个性和特色，成为一张鲜明的城市新名片。

在特色化的打造过程中，市场要设置特色农产品展示区或点，体现当地的地域文化；同时增加农产品科普基地，让消费者了解更多农产品的知识时，也可以提高消费者的参与感；此外，市场还需要增添社区服务，比如老年人食堂、早点餐饮等，打造成为“社区邻里”的新消费中心。

5、规范化—建设高标准的规范化市场

规范化运营管理既是对市场更为严格的要求，亦是对广大消费者的高度负责。

市场的规范化建设也体现在许多方面，比如市场方要健全运营管理机制，消防安全、消毒清洁、疫情防控等方面都要按照规定落实；强化食品安全保障，加强食品溯源和食品安全快检室规范化建设，营造更为安全的市场消费环境。

与此同时，市场还要规范消费者投诉维权；实施信用奖惩管理，对经营户开展信用记录，进行信用分级分类管理，提高经营户的积极性，营造更为健康的市场环境。

作为智慧农贸、农批领域的领导服务商，林鲲科技通过智慧菜市场管理系统、线上商城等软硬件产品，助力了众多市场实现“五化”升级。未来，公司将继续通过完善的软硬件产品体系，推动更多农贸市场实现数字化、智慧化升级，让传统农贸、农批焕发新生机。